どうもこんにちは！ギフトマネースタッフの阿部です。Amazonギフト券買取サイトのレビューは多く存在しますが、ギフトマネーも多くのサイトに取り上げられ、光栄に思っています。しかし、中には誤った情報や厳しい口コミも見受けられます。そこで、実際に働いているスタッフに「ギフトマネーの良いところと悪いところ」を客観的に聞き、まとめてみました。他サイトではあまり行われていない試みですので、ぜひ参考にしてください。
スタッフに聞いてみた！ギフトマネーの良い評価
実際にギフトマネーで働いているスタッフに、評価について正直に聞いてみました。ここでは、メリットとデメリットを紹介します。
買取率が他の買取サイトより高いところ
[word_balloon id=”3″ position=”L” size=”M” balloon=”talk” name_position=”under_avatar” radius=”true” avatar_border=”false” avatar_shadow=”false” balloon_shadow=”true”]他の買取サイトより換金率が高いところですかね。最高で95%になったときはビックリしました。お客様に満足して頂くために、他店より1％高い利率を設定しているのは良いですよね。[/word_balloon]
社内でも買取率に関してはお客様に満足して頂けているという評価を聞けました。ギフトマネーは業界でもトップクラスの最大95%という買取率を誇ります。また、キャンペーン時には最大96%での買取を行った実績もあり、常に目を離せないのが当店の買取です。2020年度以降も高額買取を維持しており、業界の中でもトップクラスの実績を誇ります。
金額問わず振込手数料が無料
[word_balloon id=”2″ position=”L” size=”M” balloon=”talk” name_position=”under_avatar” radius=”true” avatar_border=”false” avatar_shadow=”false” balloon_shadow=”true”]金額問わず、振込手数料が無料なのは非常に良いポイントだと思います。やはり出来るだけ多くの現金が欲しいと思いますし、変な手数料を取る事もなく提示した金額がそのまま口座に振り込まれるところはメリットだと思います。[/word_balloon]
ほぼ9割以上のお店で「振込手数料」が発生します。せっかく高い換金率で買取でも、手数料が引かれると実質買取率は下がってしまいます。ギフトマネーでは無駄を一切排除し、手数料0円を実現しました。お客様には少しでも負担を減らして頂けるよう、オープン当初から実施している自慢のサービスです。
年中無休24時間営業
[word_balloon id=”2″ position=”L” size=”M” balloon=”talk” name_position=”under_avatar” radius=”true” avatar_border=”false” avatar_shadow=”false” balloon_shadow=”true”]年中無休で24時間営業している店舗は少ない中、ギフトマネーは営業していて、いつでもお申込み出来るという点は素晴らしいと思います。電話も24時間対応しているところは少ないですよね。でもギフトマネーなら24時間電話が可能なのはお客様にとって嬉しいのではないのでしょうか。[/word_balloon]
当店は「365日24時間営業」です。土日祝日でも振込OK！深夜でも振込可能で、夜間は日中に比べて空いているため、通常より早く振込が可能です。年末年始も通常営業を行っており、24時間電話対応も行っています。
丁寧なサポート体制
[word_balloon id=”3″ position=”L” size=”M” balloon=”talk” name_position=”under_avatar” radius=”true” avatar_border=”false” avatar_shadow=”false” balloon_shadow=”true”]電話対応の講習会があり、接客に対して力を入れているところですかね。逆の立場だとかなり安心して利用する事が出来ます。[/word_balloon]
当店では初心者の方でも安心してご利用いただけるよう、メールだけでなくお電話での対応も強化しています。初めての方には、スタッフが分かりやすく説明します。また、電話での接客態度向上のため、定期的に講習会を行っています。お金に関する事ですので、万全の体制でサポートいたします。
逆にギフトマネーの悪いところは？
良いところがあれば、悪いところも存在します。実際に働いているスタッフはどこを改善すれば良い評価につながると考えているのでしょうか？
月初が忙しすぎる！
[word_balloon id=”3″ position=”L” size=”M” balloon=”talk” name_position=”under_avatar” radius=”true” avatar_border=”false” avatar_shadow=”false” balloon_shadow=”true”]嫌なところ…うーん、そんなに無いんですけど…申し込みが殺到する月初の忙しさが異常ですかね。頑張ってるのですが、どうしても振込が少し遅くなっちゃいますね…。Amazonギフト券買取サイトの宿命かもしれません…。[/word_balloon]
この声が最も多く寄せられました。Amazonギフト券買取サイトは、月初が非常に混雑します。ギフトマネーも多くの申し込みをいただいており、スタッフ一同万全の体制を取っていますが、振込スピードが遅くなることがあります。お客様にはご迷惑をおかけしますが、できる限り早く対応いたしますのでご了承ください。
Amazonギフト券カードタイプと印刷タイプの買取率が下がるところ
[word_balloon id=”2″ position=”L” size=”M” balloon=”talk” name_position=”under_avatar” radius=”true” avatar_border=”false” avatar_shadow=”false” balloon_shadow=”true”]カードタイプとシートタイプのAmazonギフト券はEメールタイプと違い、買取率が80%になってしまうところですかね。ただ、買取している店舗も少ないので買取してくれる所は良い点でもあります。[/word_balloon]
ギフトマネーでは、他店では中々買取をしていないカードタイプ・シートタイプのAmazonギフト券の買取を行っています。買取率が下がる理由は、これらのタイプが詐欺に利用されることが多く、無効化されるリスクが高いためです。お客様にはご理解いただけますようお願いいたします。
ギフトマネーの評価をスタッフに聞いた結果
客観的にギフトマネーを見てもらい、良いところと悪いところをスタッフに聞いてみました。良いところは質をキープし、悪いところは改善していけるよう努力いたします。スタッフにも働きやすい環境を提供し、お客様にも満足していただけるサービスを実感してもらえるよう努めてまいります。これからも精進していきますので、ギフトマネーをぜひご利用ください。
